Peticiones, Quejas, Reclamos o Sugerencias

El Sistema de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS) es una herramienta que nos permite conocer la percepción, las inquietudes y manifestaciones que tienen nuestras partes interesadas, con el fin de tener la oportunidad de fortalecer nuestro servicio, mejorar nuestros productos y mejorar continuamente nuestro camino a la excelencia operativa.